dk-group-nizhe-procent-min

Доля СБП менее 1%. Разбираемся, почему?

Согласно последним исследовательским данным, доля платежей СБП в 2021г составила менее 1% от всего эквайринга.

Почему? Ведь СБП можно подключить под 0%, к любому терминалу ДК-ГРУПП!

Причин несколько, но основная это то, что покупатели ничего не получают при оплате СБП. Ни кэшбэков, ни миль Аэрофлота, ни баллов Спасибо — ничего. Оказывается, очень важно дать покупателю морковку — гораздо важнее, чем экономия на тарифе.

Средний тариф по эквайрингу в РФ составляет 2,3%. Из них примерно 2% направляется на кэшбэк покупателю. Представляете, человек покупает холодильник за 30 тысяч рублей по карте, и тут же получает кэшбэк 600 рублей! Эти самые 2% называются межбанковской комиссией и составляют в общем-то приличную сумму — по самым скромным оценкам совокупный «кэшбэк» от эквайринга оценивается в 400-500млрд рублей в год! Почти вся эта денежная масса сегодня распределяется в виде бонусов и программ поощрений для покупателей — кто же станет отказываться от таких денег? 

dk-group-clienty
Не вижу смысла уламывать клиента на СБП - говорит нам в интервью директор бар-клуба "Аист" в г.Нижний Новгород

«Наши клиенты привыкли платить картами — процентов 90, остальные видимо свято верят только в наличные средства», — смеется Белла Аморадова, директор бар-клуба «Аист» в Нижем Новгороде.

Ради экономии в полтора процента (именно такой тариф у бар-клуба, благодаря сотрудничеству с ДК-ГРУПП) тратить время на рассказ клиентам бара про СБП — не смысла, утверждает директор. Если система хочет развиваться то надо разрабатывать поощрителные программы по аналогии с визой (платежная система VISA — прим.авт). «Когда в середине 2000х мы начинали принимать карты, виза предложила целый набор программ лояльности и поощрения для наших клиентов», — рассказывает Белла. 

dk-group-clienty
dk-group-clienty-kalyan
Дам скидку в один процент просто хорошему человеку - смеется Ринат, владелец кальянного клуба в г.Иваново

«А к комиссии по эквайрингу в полтора процента (Ринат — клиент ДК-ГРУПП) мы уже привыкли», — рассказывает владелец. «Людям сложно менять привычки, в кальянную приходят отдохнуть и расслабиться, платят в основном телефонами (Apple Pay, Samsung Pay — прим.авт), про СБП никто не знает. Когда-то наличкой платили, потом стали приходить с одними картами — это был где то 2010й год», — вспоминает Ринат. 

Со слов Рината, дополнительная сложность заключается в оформлении скидки при оплате через СБП. Его касса не поддерживает такой вид скидок, а сама система тоже ничего толком не предлагает. «Будем дальше принимать карты», — говорит Ринат.

dk-group-clienty-avtoservic
Надо о клиенте думать, а не о процентах - сурово утверждает директор автосервиса "Шин-ка" в Рязани

«А клиент пусть платит так как он хочет», — продолжает Олег. «Средний чек автосервиса «Шин-ка» вырос в полтора раза, как только мы стали принимать карты. Вы правы, клиенты забыли уже про наличные, а к банкомату их гонять через два квартала пешком… (когда их автомобиль у нас на сервисе) — идея так себе.», — говорит директор.

«Часто бывает что клиент приехал поменять масло, мы машинку подразберем защиту снимем а там… из коробки течет, из сальников, из редуктора. Показываем ему тот за голову хватается что ж делать. И выпустить автомобиль в таком состоянии мы как бы не имеем права, да и не по совести это. Вот в этом случае кредитная карта это как палочка-выручалочка и для клиента и для автосервиса. Непредвиденные расходы тут тебе бац — терминал с картой. Да, отдал полтора процента (Олег — клиент ДК-ГРУПП с пониженным процентом по эквайрингу), зато машинку клиенту починил и проблему решил быстро и качественно», — говорит нам Олег.  К сожалению, пока что СБП не предлагает вариантов оплаты кредитными картами.

dk-group-client-avtoservic

Что-ж, клиенты сами рассказали нам о причинах низкого приема СБП по сравнению с эквайрингом банковских карт. А вы что думаете по этому вопросу? Все еще сомневаетесь насчет эквайринга? Кстати, все терминалы ДК-ГРУПП — уже поддерживают прием платежей СБП под 0%.

Звоните 8-800-555-31-90 или пишите на sales@dk-group.ru и наши специалисты предложат максимально выгодные варианты эквайринга для вашего бизнеса — значительно выгоднее, чем те что описаны в этой статье!

Свяжитесь со мной